Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích cách cbvip thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuBảo mật ví điện tử nội địa
cbvip Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Liên Quan Đến Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.

Mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền mẫu yêu cầu quyền riêng tư có trong phần cài đặt tài khoản. Xác nhận OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Và Tài Khoản Của Bạn

Bảo mật tài khoản được thực hiện qua nhiều lớp — từ mã hóa kết nối đến xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mọi thao tác liên quan đến ví điện tử đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã liên kết để xác nhận danh tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và phiên làm việc

Cookie giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào với mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc mẫu trong cài đặt tài khoản. Xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc trước khi chúng tôi cung cấp thông tin.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị di động. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.